Замена паспорта из-за ошибки

Сроки переоформления

Количество времени, которое потребуется сотрудникам на изготовление документа, зависит от причины возникновения ошибки и места подачи заявления.

В приказе МФС России от 15.10. 2020 года под No320 (пункт 106) говорится, что при выявлении технического брака, ошибочном внесении записей и отметок на момент получения гражданину обязаны сделать новый документ без оплаты госпошлины и повторного сбора необходимых документов. Часто бывает достаточно 2-х часов с того момента, как была предоставлена фотография.

Но сотрудники подразделения ввиду некоторых причин могут отказать в быстрой замене и начать оформление, опираясь на действующий регламент. В нем сказано, что паспорт обязаны подготовить в 10-дневный срок со дня приема пакета документов (при обращении по месту прописки).

Если предыдущий паспорт выдавался другим подразделением, или гражданин обратился не по месту прописки, то на переоформление понадобится 30 календарных дней после регистрации заявления.

  • Подтверждение информации;
  • Отправку дополнительных запросов;
  • Обмен информацией между государственными органами.
  • МФЦ пригласит СМС-оповещением или отправит сообщение на указанный майл (электронный адрес);
  • Сайт Госуслуг информируют в личном кабинете на портале;
  • ФМС через 15 дней после установленной даты, если паспорт истребован, отправит заказное письмо с оповещением.

В экстренных случаях, когда документ требуется срочно, стоит попробовать вежливо объяснить сложившуюся ситуацию в территориальном отделении. Часто возможно сократить время восстановления до 5 суток.

Следует учесть, что сумма остается неизменной независимо от количества дней, месяцев или лет просрочки. Хотя пару суток по уважительной причине могут простить и вынести только предупреждение. Это решение вправе принимать должностное лицо, сославшись на статью 2.9 КоАП РФ.

Обмен паспорта при наличии ошибок.

Большая просьба! Прежде чем задавать вопрос, внимательно ознакомьтесь с информацией на сайте, в большинстве случаев все ответы уже на сайте присутствуют!

Ошибки, допущенные по вине специалиста госоргана

Вряд ли найдется человек, который спокойно отнесется к необходимости еще раз пройти путь переоформления какого бы то ни было документа. А когда предстоит замена паспорта из-за ошибки по вине сотрудника – это неприятно вдвойне. Ведь сам гражданин сделал все как полагается: добросовестно подготовил документы, потратил время на их подачу и ожидание и, наконец, явился в назначенный срок за готовым паспортом. А тут такой «сюрприз» – есть от чего потерять душевное равновесие.

Многие сталкиваются с такой ситуацией впервые и не знают, что делать, если в паспорте допущена ошибка. Однако хотелось бы предостеречь эмоциональных граждан от необдуманных поступков: воздержитесь от хамства, оскорблений, а тем более оценки интеллектуальных способностей сотрудников госорганов. Люди не роботы, и, как бы банально это ни звучало, никто не застрахован от ошибок. Кроме того, специалист не сможет выдать исправленный бланк сиюминутно – у него нет таких полномочий, да и сроки изготовления паспорта придуманы не просто так.

В любом случае вам не избежать повторного обращения, если, например, в паспорте сделали ошибку в отчестве, имени или фамилии. Однако можно выразить свое недовольство в письменной жалобе, направив ее на имя руководителя подразделения ГУВМ МВД РФ.


Все действия по оформлению или замене паспортов осуществляются территориальным органом ГУВМ МВД РФ.

Факторы, повлекшие ошибки в паспорте

Все мы люди, все мы человеки и всем нам свойственно ошибаться, и сотрудники УВМ, к сожалению, не есть исключение из этого списка. Человеческий фактор никто не отменял. Одним из последствий этого фактора является так называемый «технический брак» – это когда ошибка появляется по вине лица, ответственного за оформление паспорта. Так, сотрудник УВМ, который вносил сведения в документ, удостоверяющий личность гражданина, мог описаться, то есть неправильно написал фамилию, имя, отчество, дату или место рождения, внес неверно дату или место регистрации, сведения о детях и так далее.

К категории «технический брак» также можно отнести и следы механических повреждений паспорта, таких как небрежное ламинирование документа, трудночитаемые или неразличимые сведения, механическое повреждение страниц и т.д. И опять же, здесь прослеживается вина должностного лица, выдавшего паспорт, не соответствующий стандарту. В данном случае процедура замены паспорта для граждан, обнаруживших ошибку, значительно облегчена.

Ошибка в паспорте может произойти и не по вине должностного лица, хотя человеческий фактор и здесь будет присутствовать. Это случается, когда гражданин получает новый удостоверяющий личность документ взамен старого. Сотрудники УВМ очень внимательно переносят сведения из старого паспорта в новый, не подозревая о том, что в старый документ сведения были занесены неверно, а владелец этого документа, в свое время, ошибку не заметил. В данном случае ошибка просто «перенесена» из старого паспорта в новый, и вины должностного лица в этом нет.

Ошибка в паспорте может произойти и не по вине должностного лица, хотя человеческий фактор и здесь будет присутствовать. Это случается, когда гражданин получает новый удостоверяющий личность документ взамен старого. Сотрудники УВМ очень внимательно переносят сведения из старого паспорта в новый, не подозревая о том, что в старый документ сведения были занесены неверно, а владелец этого документа, в свое время, ошибку не заметил. В данном случае ошибка просто «перенесена» из старого паспорта в новый, и вины должностного лица в этом нет.

Удостоверение личности не проходит проверку на портале госуслуг

Сбои в идентификации при проверке паспорта на госуслугах частое явление. Самое очевидное решение — обращение в службу поддержки. Но чаще всего возникшая проблема заключается в самом документе, где допущена ошибка и неправильно указаны данные гражданина. Тогда нужно обратиться в одно из подразделений МФЦ или паспортного стола для изменения информации и замены документа.

Читайте также:  Программа Work and Travel в США в 2020 году: как принять участие, стоимость программы

Сбои в идентификации при проверке паспорта на госуслугах частое явление. Самое очевидное решение — обращение в службу поддержки. Но чаще всего возникшая проблема заключается в самом документе, где допущена ошибка и неправильно указаны данные гражданина. Тогда нужно обратиться в одно из подразделений МФЦ или паспортного стола для изменения информации и замены документа.

Что делать, если в паспорте РФ допущена ошибка

В данной статье рассмотрен порядок замены внутреннего паспорта гражданина России при обнаружении в нем ошибки, перечень необходимых для этого документов, срок оформления нового паспорта и др.

Общепризнанное правило гласит, что внутренний паспорт гражданина России подлежит немедленной замене, если в нём обнаружена ошибка. Это вполне логично, так как наличие в данном документе ошибки делает его недействительным.

Однако сама по себе процедура замены паспорта по данной причине может быть кардинально разной и зависит она от следующего, казалось бы, достаточно банального, но весьма существенного обстоятельства – допущена ли указанная ошибка по вине чиновников соответствующего подразделения по вопросам миграции МВД России или же их вина при этом отсутствует.

Давайте детально разберемся с данным вопросом.

К данной категории ошибки так же, в полной мере относятся случаи, когда российский паспорт, опять же, по вине сотрудников МВД России, имеет механические повреждения, небрежно заламинирован, внесённые в него сведения трудноразличимы или нечитаемы и т. д.

Где проводиться замена паспорта из-за ошибки?

Получить новое удостоверение личности можно в одном из предусмотренных законом вариантов:

  • территориальное подразделение Главного управления по вопросам миграции МВД России;
  • Многофункциональный центр;
  • портал Государственных услуг.

Важно! Если замена паспорта требуется из-за ошибки сотрудника, то обращение должно быть направлено строго в то отделение, которое ответственно за предоставление недействительного удостоверения личности.

  • территориальное подразделение Главного управления по вопросам миграции МВД России;
  • Многофункциональный центр;
  • портал Государственных услуг.

2. Что делать, если потерял паспорт или его украли?

Если вы потеряли паспорт или его украли, первым делом необходимо сообщить об этом в полицию. Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте МВД. После того как вы напишете заявление, вам выдадут талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии. Таким образом вы предотвратите возможные преступления и получите документ, необходимый для восстановления паспорта.

По желанию вам могут выдать справку о приеме документов. На срок оформления паспорта вы также можете получить временное удостоверение личности . В этом случае потребуется дополнительная фотография. Оригиналы документов вам вернут вместе с готовым паспортом.

Подготовка документов

Дефект и неточность обнаруживаются в непредвиденный момент, но уже в это время следует знать, какой пакет документов нужно подготовить. При этом набор документов отливается в зависимости от того, в результате чего допущена неточность – технический брак или невнимательность заявителя.

Обязательно наличие следующих документов:

  • бракованный паспорт гражданина РФ;
  • заполненная форма 1-П;
  • две фотографии (должны подходить по размеру);

Такой должна быть преложенная фотография

  • квитанция, которая подтверждает оплату госпошлины.

Вернуться к оглавлению


Ответ: все что остается гражданину РФ, так это срочно обратиться в Миграционную службу и потребовать оперативной замены. Но такое возможно только в том случае, если в паспорте будет доказан технический брак.

Что делать, если в паспорте сделали ошибку

Оформление паспорта с ошибкой: как быть?

Гражданское удостоверение – главный документ, подтверждающий личность. Поэтому ошибки и помарки в нём запрещены. Иногда неточности замечают сразу, но в некоторых ситуациях для этого требуется время. Поэтому ошибка в паспорте требует отдельного рассмотрения.

  1. Если техническая – собственнику рекомендуют посетить отделение миграционного контроля, отвечающее за первоначальную выдачу.
  2. В отдел ФМС или по месту фактического пребывания идут, когда проблема связана с работой конкретного сотрудника. Только сам владелец решает, как быть, если допущена, что делать.

Как исправить ошибку в паспорте?

Вы вправе обратиться в соответствующий орган с заявлением о замене паспорта.

В соответствии с п. 1 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828 (далее – Положение), паспорт гражданина РФ является основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории Российской Федерации.

Согласно п. 12 Положения замена паспорта производится при наличии следующих оснований:

  • достижение возраста, предусмотренного п. 7 Положения;
  • изменение гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, изменение сведений о дате (число, месяц, год) и (или) месте рождения;
  • изменение пола;
  • непригодность паспорта для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин;
  • обнаружение неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей;
  • в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами РФ.

Таким образом, неправильное указание имени гражданина является одним из оснований для замены паспорта.

Для того чтобы заменить паспорт гражданина РФ в связи с обнаружением в нем ошибки, вам необходимо подготовить следующие документы.

Во-первых, заявление о замене паспорта по форме № 1П, содержащейся в приложении № 1 к Административному регламенту Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденному приказом ФМС России от 30.11.2012 № 391 (далее – Административный регламент).

Во-вторых, ваш паспорт, содержащий ошибку в имени (п. 30 Административного регламента).

В-третьих, две личные фотографии размером 35 x 45 мм, соответствующие требованиям, предусмотренным в п. 25 Административного регламента. В частности, фотографии должны быть в черно-белом или цветном исполнении с четким изображением лица строго в анфас без головного убора. Кроме этого, фотографии должны быть идентичны и соответствовать возрасту заявителя на момент подачи заявления о замене паспорта.

Читайте также:  Как получить вид на жительство гражданину Таджикистана в 2020 году?

В-четвертых, документ, содержащий верные сведения, который будет являться основанием для замены паспорта (п. 30.2 Административного регламента).

В-пятых, документы, необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (документы воинского учета; свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака; свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста) (п. 26 Административного регламента).

Кроме этого, согласно п. 40 Административного регламента за выдачу и замену паспорта уплачивается государственная пошлина в размере и порядке, установленных ст. 333.33 Налогового кодекса РФ.

В соответствии с пп. 17 п. 1 ст. 333.33 Налогового кодекса РФ за выдачу паспорта гражданина РФ уплачивается государственная пошлина в размере 300 руб.

Из п. 96.2 Административного регламента следует, что заявитель освобождается от уплаты государственной пошлины, если ошибка внесенных в паспорт записей обнаружена при проверке гражданином записей во время выдачи паспорта. При обнаружении в паспорте неправильных сведений, отметок и записей гражданину оформляется другой паспорт.

Таким образом, учитывая положения Административного регламента, при последующем обращении гражданина за заменой паспорта в результате выявленных неточностей или ошибочности произведенных в паспорте записей за совершение замены уже выданного паспорта должен представляться документ, подтверждающий уплату государственной пошлины в размере, определенном пп. 17 п. 1 ст. 333.33 Налогового кодекса РФ (см. письмо Минфина России от 22.01.2016 № 03-05-06-03/2328).

После того как все документы будут подготовлены и собраны, вам следует обратиться в территориальный орган МВД России непосредственно либо через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Кроме этого, заявление о замене паспорта может быть представлено гражданином в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (п. 14 Положения).

Срок оформления паспорта зависит от органа, в который были поданы документы для его замены. В случае обращения по вопросу замены паспорта в территориальный орган МВД России по месту жительства паспорт выдается в течение 10 дней со дня принятия документов, при обращении не по месту жительства – в течение 30 дней. При подаче документов через МФЦ паспорт оформляется в указанные сроки и не позднее чем в трехдневный срок передается в МФЦ для выдачи его гражданину (п. 16 Положения).

Обратите внимание: в соответствии с п. 17 Положения по вашей просьбе до оформления нового паспорта вам может быть выдано временное удостоверение личности.

В соответствии с п. 1 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828 (далее – Положение), паспорт гражданина РФ является основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории Российской Федерации.

Что делать, если паспорт недействителен

Оформление движимого и недвижимого имущества, покупка валюты и билетов на транспорт, получение кредита, регистрация различных событий в жизни – поводов для необходимости в предъявлении паспорта гражданина РФ много. Часто наши сограждане сталкиваются с ситуацией, когда им отказывают в подобном действии, мотивируя это тем, что их главный документ недействителен. О причинах признания паспорта недействительным подробней узнавайте из других наших статей, здесь же мы остановимся на том, что делать, если вы попали такое щекотливое, даже неприятное положение…

Почему паспорт признают недействительным:

  • пропущен установленный срок для замены при достижении предусмотренного законом возраста;
  • произошло изменение личных данных, но своевременной отметки или замены лицо не выполнило;
  • документ поврежден в результате внешнего воздействия;
  • информация нечитаемая из-за тех же повреждений или ошибочна по вашей вине либо из-за работы лица, выдавшего удостоверение личности;
  • отмена решения о присвоении гражданства.

Последний пункт бывает следствием предоставления вами ложной информации, что вскрылось после выдачи паспорта, либо ошибкой представителей ФМС.

Последний пункт бывает следствием предоставления вами ложной информации, что вскрылось после выдачи паспорта, либо ошибкой представителей ФМС.

Как заменить документ?

Процесс будет упрощен в том случае, если ошибка обнаружится сразу после вручения документа специалистом. Он выяснит, по чьей вине она произошла, и перед тем как исправить ошибку в паспорте, можно написать заявление на новый документ.

Заметив неточность спустя некоторое время, гражданин должен явиться в соответствующий орган с необходимым пакетом документов.

Обратиться с заявлением с просьбой переоформления удостоверения гражданина можно несколькими способами:

Из-за ошибки МВД паспорта многих россиян оказались недействительны. Что делать, если вы в их числе

Из-за ошибки в базе данных МВД больше миллиона российских паспортов оказались недействительны. И это только начальные данные. В министерстве объяснили эту проблему техническим сбоем, однако люди сталкиваются с ней уже на протяжении нескольких лет: их не обслуживают в банке и не дают доступ к порталу «Госуслуги», хотя это минимальные проблемы. Medialeaks рассказывает, как проверить, действителен ли ваш паспорт и что делать, если это не так.

За последние несколько лет на различных русскоязычных форумах можно найти жалобы от людей, которые внезапно выяснили, что их паспорт считается недействительным со всеми вытекающими: отказ в получении кредита, не обслуживают гостиницы, не продают билет на самолёт или поезд. О том, что миллионы россиян рискуют остаться с недействительными паспортами, в 2017 году писала газета «Новые известия».

Девушка покупала сим-карту и узнала, что паспорт недействителен. В паспортном столе ей сказали, что произошёл сбой в системе и паспорта серии 1504 оказались недействительными. Теперь необходимо получить новый документ и заплатить госпошлину — 2 тысячи рублей. За что? За сбой в системе?

Жалобы на внезапные проблемы с паспортом можно найти и в других СМИ. Порталу Progorod в 2014 году жительница Владимира жаловалась, что ей в одном банке из-за недействительного паспорта не дали кредит, а в другом и вовсе вызвали полицию.

Читайте также:  Получение гостевой визы (по приглашению) в Грецию в 2020 году: правила получения, необходимые документы, срок и стоимость изготовления

О том, из-за чего возникают такие проблемы, 31 мая 2018 года в МВД впервые пояснили газете «Коммерсант». Как оказалось, паспорт внезапно может стать недействительным из-за сбоев в базе данных ЕИАС «Российский паспорт».

Как рассказали в министерстве, до 2006 года сведения о выданных паспортах включались в разрозненные базы данных. В этот период базой паспортов ведала ФМС, а в 2016 году эти функции перешли к МВД.

В 2006 году в целях формирования и введения в действие единой информационной автоматизированной системы «Российский паспорт» было произведено объединение ранее разрозненных баз паспортов. В связи с отсутствием на тот момент должной технической возможности при загрузке информации из разных учётов статус некоторых паспортов поменялся с «действителен» на «недействителен», — пояснили в пресс-центре МВД.

В МВД сказали, что не могут назвать масштаб проблемы, и посоветовали гражданам разбираться с ней самостоятельно. На сайте МВД в разделе по проверке документов указано, что на момент публикации статьи жалобы на недействительные паспорта отправили 1476485 тысяч человек.

В МВД сказали, что не могут назвать масштаб проблемы, и посоветовали гражданам разбираться с ней самостоятельно. На сайте МВД в разделе по проверке документов указано, что на момент публикации статьи жалобы на недействительные паспорта отправили 1476485 тысяч человек.

Технический сбой

Сергей Кузнецов пришёл в офис мобильного оператора купить новую сим-карту. Для заключения договора менеджер попросил паспорт.

«Каково же было мое удивление, когда через несколько минут девушка сказала, что продать симку мне не может. На мое «Почему?» ответила, что паспорт недействителен. Я подумал, что это ошибка, и поехал в другой офис – там ситуация повторилась. Уже дома вместе с женой в Интернете нашли некий сервис МВД по проверке паспортов. В нужные строчки вбили серию и номер документа. Ответ, который появился на экране, нас ошеломил: «Паспорт недействителен в связи со смертью владельца». На этой странице была функция сообщить об ошибке. Мы написали, что владелец паспорта жив-здоров. Через некоторое время на почту жены пришло письмо, что наши претензии приняты и статус в системе исправлен. Мы проверили: там действительно значилось, что паспорт среди недействительных не числится», – рассказал Сергей.

Похожая ситуация произошла с Дарьей Ляшко два года назад. К ним на работу пришли представители Пенсионного фонда с предложением перевести накопительную часть пенсию к ним. Дарья согласилась, заполнила заявление. Но через некоторое время ей позвонили из фонда и сказали, что заключить договор с ней не могут, так как паспорт недействителен.

«Я дозвонилась до миграционной службы, там посоветовали обратиться в отделение УФМС по месту жительства, – вспоминает женщина. – Пришла на приём, где мне рассказали, что существует база, по которой можно проверить, действителен паспорт или нет. При этом сотрудница, общавшаяся со мной, подтвердила, что в системе часто происходит сбой. Она посоветовала мне обратиться туда, где я получала паспорт, чтобы подтвердить его законность. Но для этого мне нужно было съездить из Красноярска в Дзержинский район. Естественно, я не поехала. Потом пыталась дозвониться на горячую линию, но там не брали трубку, писала заявления, опять звонила по данным в миграционной службе номерам. В конце концов мне сказали, что я могу успокоиться: с паспортом всё в порядке. Дали ссылку на интернет-ресурс, где посоветовали раз в полгода проверять статус паспорта. Мол, чтобы очередной сбой не застал меня врасплох».

Анна Морозова (имя и фамилия изменены по просьбе героини) дважды оказывалась в ситуации, когда ей отказывали в услугах из-за якобы проблем с паспортом.

«Пять лет назад я была в другом регионе, и мне нужно было срочно снять в банке крупную сумму денег. Через терминал это сделать было нельзя – только в кассе при предъявлении документов. Вот там мне первый раз и сказали, что паспорт недействителен. Притом что я только что самолётом прилетела в этот город и при посадке предъявила документ… Позже, после долгих выяснений в миграционной службе мне сказали, что всё в порядке. И я жила спокойно, при этом очень часто летала самолётом. Я уже забыла о том казусе, а этим летом вновь всё повторилось. Нужно было оформить для дочери шенгенскую визу. Для этого от меня требовалось заявление, заверенное у нотариуса. Он мне и сказал, что я числюсь в какой-то базе неблагонадёжных. Правда, потом проверил по другому сервису, сказал, что всё в порядке. Больше выяснять я ничего не стала. Мне скоро 45 лет, и нужно будет менять паспорт, так что, надеюсь, подобные ситуации со мной не повторятся».

Чтобы понять, что это за таинственная база данных, которой, оказывается, пользуются многие организации, мы сделали запрос в ГУ МВД по Красноярскому краю. Там нам подтвердили, что такой сервис существует, размещён он на официальном сайте ведомства и называется «Проверка по списку недействительных российских паспортов».

Добавить комментарий